湖南电信**“爱心翼站” 做您的温暖的好帮手

释官职

　　过完立夏，我们迎来了变幻莫测的天气。天气预报：大家注意，明天一天，雨雨雨雨……结果第二天，艳阳高照。天气预报：我也很无奈啊！无法预测，全靠天气它自由发挥虽然不时有“突袭”的高温、暴雨，但许多的户外工作者依旧坚守岗位，在令人肃然起敬的同时，我们又想着是否能为他们做点什么呢？

　　作为三湘地区服务人民、保卫通信的冲锋队伍，湖南电信一直在行动着。5月10日，湖南电信“爱心翼站”关爱行动正式启动。“爱心翼站”是由中华全国总工会与中国电信集团共同发布的公益服务品牌，旨在提供有温度的公益服务，助推智能科普和信息无障碍发展。

　　随着信息技术的快速发展，智能化、数字化、便利性服务已经渗透到了人们生活中的方方面面。为解决老年人面临智能应用困难、频发电话诈骗和户外工作者休息、饮水、充电难等突出问题，湖南电信坚持以人民为中心，积极开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，联合中华总工会率先建立“爱心翼站”，为老年人和户外工作者提供进店休息、饮水供给、餐食加热、手机充电、WiFi网络等便民服务；同时组建了一支由青年志愿者组成的“爱心大使”，提供爱心引导、开展科技助老微课堂、助老助残产品体验等服务。

　　首批2889家营业厅已建成“爱心翼站”服务专区，组建6130名爱心大使队伍，服务覆盖全国每个区县，将为快递小哥、外卖骑手、环卫工人、辅警等户外劳动者、老年人、残疾人、孕妇等，提供12项基础服务包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络、餐食加热、手机消毒、洗手间、轮椅、雨伞、无障碍通道等。还特别推出4类特色服务，智能科普微讲堂：包含手机、微信、买菜，导航、科普智能、防诈骗等；助老助残产品体验：家电语音控制、防走失手环、防跌倒监控等；爱心大使专人接待：规范化、人性化服务流程；预约上门：智能设备调测、解决宽带卡顿、优化家庭安防等。

　　此次“爱心翼站”的正式投入，以科技力量和优质的服务帮助解决社会痛点、难点问题，湖南电信将持续发挥行业优势，积极开展社会公益活动，服务和回报社会，肩负起央企的责任担当，传递企业爱心。

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